Garantie Mark Adler - Zuverlässigkeit und Komfort
Verlässlichkeit und transparente Regeln - so unterstützen wir Sie auch nach Ihrem Kauf.
Wenn Sie sich für die Produkte von Mark Adler entscheiden, können Sie sich auf eine solide Verarbeitung und umfassende Unterstützung verlassen, wenn Sie diese benötigen. Jedes Produkt wird mit einer Herstellergarantie geliefert. Hier finden Sie alle Informationen über den Umfang der Garantie, ihre Bedingungen und das Beschwerdeverfahren.
Wie kann ich ein Produkt reklamieren?
1
Füllen Sie das Reklamationsformular aus
Füllen Sie alle erforderlichen Angaben aus, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können.
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Senden Sie das Formular an uns:
Als Antwort auf den von Ihnen erstellten Antrag erhalten Sie eine E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Nachricht erhalten haben. Löschen Sie diese nicht, sondern bewahren Sie sie auf
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Warten Sie auf eine Antwort von unserer Seite:
Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, was Sie als nächstes tun sollen. Sie müssen das Produkt nicht an uns zurückschicken. Wir werden die für Sie bequemste Lösung finden.
FAQ
Wie sende ich eine Reklamation?
+Um eine Beschwerde einzureichen, verwenden Sie bitte das auf unserer Website verfügbare Formular: https://markadler.pl/content/9-reklamacje. Bitte beschreiben Sie das Problem, das Sie melden, genau, fügen Sie den Kaufbeleg bei und fügen Sie, wenn möglich, Fotos oder ein kurzes Video des Fehlers bei.
Wie lange gilt die Garantie für das Produkt?
+Für Produkte von Mark Adler gilt eine Garantie von 2 Jahren.
Gibt es auf alle Produkte, die auf markadler.de angeboten werden, eine Garantie?
+Ja, auf alle Produkte der Marke Mark Adler wird eine Garantie gewährt.
Andere Bestimmungen
Die Firma Meester Group sp. z o.o. mit Sitz in der ul. Wagrowska 2 (61-369) in Poznań, Eigentümerin der Marken Mark Adler und Huzaro, garantiert den reibungslosen Betrieb der Produkte gemäß den in den Bedienungsanleitungen beschriebenen technischen und betrieblichen Bedingungen.
Die Garantie ist zeitlich begrenzt. Für verschiedene Produkte und deren Komponenten gelten Garantien von unterschiedlichem Umfang und Dauer, wie im folgenden Dokument beschrieben.
Defekte und Schäden am Produkt sollten immer sofort nach ihrer Entdeckung gemeldet werden. Verwenden Sie das Produkt nicht weiter, wenn ein Mangel oder Schaden festgestellt wird, da dies den Mangel oder Schaden verschlimmern und die Gesundheit oder sogar das Leben des Benutzers gefährden kann. Das Produkt ist für die Dauer des Reklamationsverfahrens zu sichern und anschließend gemäß den Anweisungen des Herstellers oder eines autorisierten Dienstleisters zu behandeln.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf den natürlichen Verschleiß der Produkte, der sich aus dem Gebrauch ergibt, und auf Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen. Die Garantie erstreckt sich auch nicht auf mechanische Schäden, einschließlich Risse, die durch den Benutzer verursacht wurden. Die Garantie deckt nicht das Ausbleichen und andere Defekte des Gewebes, die durch längere Sonneneinstrahlung verursacht werden, Defekte, die durch unsachgemäße Pflege des Produkts verursacht werden, z.B. Waschen bei zu hohen Temperaturen, Reinigung mit starken Reinigungsmitteln, thermische, elektrische und flüssige Schäden, sowie Defekte und Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen und Modifikationen verursacht werden.
Der Kundendienst und der Hersteller haften nicht für Schäden und Verluste, die dadurch entstehen, dass das zu reparierende Produkt nicht verwendet werden kann.
Produkte, die zur Reklamation eingereicht werden, sollten vorher gereinigt werden. Es werden nur Produkte in Kartonverpackungen (Original- oder Ersatzverpackungen) zur Reklamation angenommen.