Bürgschaft
Meester-Gruppe sp. z o.o. mit Sitz in der ul. Wagrowska 2 (61-369) in Poznań, Inhaberin der MarkenMark Adler und Huzaro garantiert das ordnungsgemäße Funktionieren der Produkte in Übereinstimmung mit den in den Bedienungsanleitungen beschriebenen technischen und betrieblichen Bedingungen.
Die Garantie ist zeitlich begrenzt. Für verschiedene Produkte und deren Komponenten gilt eine Garantie mit unterschiedlichem Umfang und unterschiedlicher Dauer, wie im folgenden Dokument beschrieben.
Defekte und Schäden am Produkt sollten immer sofort nach ihrer Entdeckung gemeldet werden. Verwenden Sie das Produkt nicht weiter, wenn ein Mangel oder Schaden festgestellt wurde, da dies den Mangel oder Schaden verschlimmern und die Gesundheit oder sogar das Leben des Benutzers gefährden kann. Das Produkt sollte für die Dauer des Reklamationsprozesses gesichert werden und dann gemäß den Anweisungen des Herstellers oder des autorisierten Dienstleisters weiter verwendet werden.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf den natürlichen Verschleiß der Produkte, der sich aus dem Gebrauch ergibt, und auf Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen. Die Garantie deckt auch keine mechanischen Schäden, einschließlich Risse, Risse durch den Benutzer verursacht. Die Garantie erstreckt sich auch nicht auf das Ausbleichen und andere Defekte von Stoffen, die durch längere Sonneneinstrahlung verursacht werden, auf Defekte, die durch unsachgemäße Pflege des Produkts verursacht werden, z. B. Waschen bei zu hohen Temperaturen, Reinigen mit starken Reinigungsmitteln, thermische, elektrische und flüssige Schäden sowie Defekte und Schäden, die durch nicht genehmigte Änderungen und Modifikationen verursacht werden.
Der Service und der Hersteller haften nicht für Schäden und Verluste, die sich aus der Unfähigkeit ergeben, das reparierte Produkt zu benutzen.
Produkte, die zur Reklamation eingereicht werden, sollten vorher gereinigt werden. Nur verpackte Produkte in Kartonverpackungen (Original oder Ersatz) werden zur Reklamation angenommen.
Details zur Garantie
- Drehsessel (einschließlich Büro- und Spielsessel)
Meester-Gruppe sp. z o.o. gewährt eine Garantie für die folgenden Komponenten des Gaming-Stuhls und des Bürostuhls für die unten angegebene Gültigkeitsdauer:
Garantie für einen Zeitraum von vier Jahren:
- auf die Metallstruktur und den Rahmen des Stuhls
Garantie für einen Zeitraum von 2 Jahren:
- am Sockel, am Verstellmechanismus der Rückenlehne und am Kippmechanismus
Garantie für einen Zeitraum von 1 Jahr:
- auf die Schale, die Armlehnen, das Material, die Räder und den Lifter (Antrieb) - die Garantie schließt mechanische Schäden an den Materialien aus.
- für alle anderen Teile, mit Ausnahme von Teilen anderer Marken als denen der Meester Group Sp. z o.o o.o. (Huzaro, , Mark Adler)
- Die Garantie ist ausgeschlossen:
Diese Garantie gilt nicht für:
- normale Abnutzung von Teilen wie Rädern, Mechanismen, Materialien, Polstern, Rahmen, Sockeln, Wagenhebern, wenn keine materiellen oder technischen Mängel vorliegen - diese müssen sofort nach ihrer Entdeckung gemeldet werden;
- Produktänderungen gegenüber dem ursprünglichen Entwurf;
- Schäden, die durch Nichtbeachtung der Betriebsanleitung entstehen;
- Schäden, die dadurch entstehen, dass das Produkt extremen Bedingungen, einschließlich klimatischer Bedingungen, ausgesetzt ist oder verwendet wird;
- Beschädigung von Gewindeverbindungen.
- mechanische Beschädigungen wie Schnitte, Einstiche, Abschürfungen.
- Knarren des Sitzmechanismus aufgrund unzureichender Wartung.
- Wartung:
Grundsätze der Instandhaltung:
- ledergepolsterte Sessel und Stühle sollten nicht in der Nähe von Heizkörpern oder anderen Wärmequellen aufgestellt werden.
- Es wird empfohlen, regelmäßig ein universelles Sprühschmiermittel zu verwenden, um den Sitzmechanismus zu pflegen.
- Leder muss vor schädlichen Einflüssen wie Schweiß, Haarfett, Kosmetika, Staub, Haushaltschemikalien oder einfach nur vor dem Austrocknen geschützt werden. Deshalb sollte Leder mit speziellen Pflegeprodukten gepflegt werden, die eine Schutzschicht bilden, die gegen Wasser und ölige Substanzen resistent ist.
- Schreibtische
Meester-Gruppe sp. z o.o. gewährt eine Garantie auf die folgenden Bestandteile der Schreibtische für die unten angegebene Dauer:
Garantie für einen Zeitraum von vier Jahren:
- auf dem Metallrahmen des Schreibtisches.
Garantie für einen Zeitraum von 2 Jahren:
- an den elektrischen Bauteilen des Tischgestells (falls der Tisch über ein solches verfügt)
Garantie für einen Zeitraum von 1 Jahr:
- für die Tischplatte und ihr Furnier sowie alle anderen Teile wie Hörer- und Becherhalterungen.
- Die Garantie ist ausgeschlossen:
Diese Garantie gilt nicht für:
- normaler Verschleiß von Bauteilen wie Arbeitsplattenfurnier, Kopfhörerhalterung, Becherhalterung, sofern keine materiellen oder technischen Mängel vorliegen - diese müssen sofort nach ihrer Entdeckung gemeldet werden;
- Produktänderungen gegenüber dem ursprünglichen Entwurf;
- Schäden, die durch Nichtbeachtung der Betriebsanleitung entstehen;
- Schäden, die dadurch entstehen, dass das Produkt extremen Bedingungen, einschließlich klimatischer Bedingungen, ausgesetzt ist oder verwendet wird;
- Beschädigung von Gewindeverbindungen.
- mechanische Beschädigungen wie Schnitte, Einstiche, Abschürfungen.
- Wartung
Grundsätze der Instandhaltung:
- Schreibtische sollten nicht in der Nähe von Heizkörpern oder anderen Wärmequellen stehen.
- der Schreibtisch sollte regelmäßig mit einem feuchten Tuch gereinigt werden
- Zubehör
Meester-Gruppe sp. z o.o. gewährt für Zubehör aus seinem Sortiment eine Garantie für den unten angegebenen Zeitraum:
Garantie für einen Zeitraum von 5 Jahren:
- auf Verstrebungsschienen ohne den Verriegelungsmechanismus
Garantie für einen Zeitraum von 2 Jahren:
- für Spieleunterlagen und -matten
- für Gaming-Mäuse und -Tastaturen
- für Gaming-Kopfhörer
- für TV- und Monitorständer
- für Kleiderbügel und Regale
- über den Verriegelungsmechanismus der Strebengeländer
- Ausschlüsse von der Garantie
Diese Garantie gilt nicht für:
- normale Abnutzung von Bauteilen, die keine materiellen oder technischen Mängel aufweisen - diese müssen sofort nach ihrer Entdeckung gemeldet werden;
- Produktänderungen gegenüber dem ursprünglichen Entwurf;
- Schäden, die durch Nichtbeachtung der Betriebsanleitung entstehen;
- Schäden, die dadurch entstehen, dass das Produkt extremen Bedingungen, einschließlich klimatischer Bedingungen, ausgesetzt ist oder verwendet wird;
- mechanische Schäden wie Schnitte, Einstiche, Stöße usw.
- Schäden an Halterungen, Aufhängungen und Brettern, die durch eine nicht den mitgelieferten Anweisungen entsprechende Installation verursacht wurden;
- Wartung
Grundsätze der Instandhaltung:
- das Zubehör sollte nicht in der Nähe von Heizkörpern oder anderen Wärmequellen aufgestellt werden
- Pads und Matten sollten nicht dem direkten Sonnenlicht ausgesetzt werden
- Das Zubehör sollte regelmäßig mit einem feuchten Tuch abgewischt werden
- Poufs
Meester-Gruppe sp. z o.o. gewährt eine Garantie für die folgenden Bestandteile des Spielpuffes für die unten angegebene Dauer:
Garantie für einen Zeitraum von 2 Jahren:
- auf der Titelseite
- Ausschlüsse von der Garantie
Diese Garantie gilt nicht für:
- Die Füllung des Pouffe, wie das Granulat, ist ein austauschbares Element, das nach eigenem Ermessen nachgefüllt werden muss,
- Mängel, die nicht sofort nach ihrer Entdeckung gemeldet wurden und sich durch fortgesetzte Nutzung verschlimmerten
- interne Produktänderungen
- Schäden, die durch Nichtbeachtung der Betriebsanleitung entstehen;
- Schäden, die dadurch entstehen, dass das Produkt extremen Bedingungen, einschließlich klimatischer Bedingungen, ausgesetzt ist oder verwendet wird;
- mechanische Beschädigungen wie Schnitte, Einstiche, Abschürfungen.
- Wartung
Grundsätze der Instandhaltung:
- der Bezug des Hockers sollte mit einem feuchten Tuch sauber gehalten werden
- das Granulat muss aufgrund seiner physikalischen Eigenschaften eventuell nachgefüllt werden. Es sollte nachgefüllt werden, wenn sich die Eigenschaften des Kissens, wie z. B. der Sitzkomfort oder der Grad der Anpassung an die Körperform unter Belastung, ändern.
- die Abdeckung sollte nur mit speziellem Granulat für die Befüllung von Poufs gefüllt werden. Sie darf nicht mit anderen Materialien gefüllt werden.
- Regalbretter und Werkbänke
Meester-Gruppe sp. z o.o. gewährt eine Garantie für die folgenden Regalkomponenten für die unten angegebene Dauer:
Garantie für einen Zeitraum von 5 Jahren:
- auf einem Metallrahmen
Garantie für einen Zeitraum von 2 Jahren:
- Einlegeböden
Meester-Gruppe sp. z o.o. gewährt eine Garantie für die folgenden Komponenten der Werkstatt- und Werkzeugtafeln für den unten angegebenen Zeitraum:
Garantie für einen Zeitraum von 5 Jahren:
- auf Platinen und deren Komponenten
Ausschlüsse von der Garantie
Diese Garantie gilt nicht für:
- normaler Verschleiß von Teilen, wenn keine materiellen oder technischen Mängel vorliegen - diese müssen sofort nach ihrer Entdeckung gemeldet werden;
- produktänderungen gegenüber dem ursprünglichen Entwurf;
- schäden, die durch Nichtbeachtung der Betriebsanleitung entstehen;
- schäden, die dadurch entstehen, dass das Produkt extremen Bedingungen, einschließlich klimatischer Bedingungen, ausgesetzt ist oder verwendet wird;
- mechanische Schäden wie Schnitte, Einstiche, Abschürfungen, Stöße.
- mechanische Beschädigungen, die durch unsachgemäße Installation oder Überlastung des Produkts entstehen.
- Industrielle Staubsauger
Meester-Gruppe sp. z o.o. gewährt eine Garantie auf die folgenden Staubsaugerbestandteile für die unten angegebene Dauer:
Garantie für einen Zeitraum von 5 Jahren:
- für Gehäuse, Reinigungsspitzen und Laufräder
Garantie für einen Zeitraum von 2 Jahren:
- für Stromkabel, Saugschlauch, Motor
Ausschlüsse von der Garantie
Diese Garantie gilt nicht für:
- normaler Verschleiß von Teilen wie Rädern, Mechanismen, wenn keine materiellen oder technischen Mängel vorliegen - diese müssen sofort nach ihrer Entdeckung gemeldet werden;
- produktänderungen gegenüber dem ursprünglichen Entwurf;
- schäden, die durch Nichtbeachtung der Betriebsanleitung entstehen;
- schäden, die dadurch entstehen, dass das Produkt extremen Bedingungen, einschließlich klimatischer Bedingungen, ausgesetzt ist oder verwendet wird;
- mechanische Schäden wie Schnitte, Einstiche, Abschürfungen, Stöße.
VERLUST DER GARANTIE
Die Gewährleistungsrechte erlöschen in den folgenden Fällen:
- Ablauf der Garantiezeit
- die Durchführung von Reparaturen und/oder Änderungen außerhalb der Vertragshändler der Meester-Gruppe
- Nichteinhaltung der Empfehlungen für den ordnungsgemäßen Betrieb und die Wartung
- die Verwendung eines fehlerhaften oder beschädigten Produkts, was zu weiteren Schäden am Produkt oder Verletzungen des Benutzers führen kann.
SONSTIGE BESTIMMUNGEN
Mit Ausnahme der Bestimmungen dieser Garantie haften die Meester-Gruppe, ihre Mitarbeiter und Vertragshändler nicht für Verluste oder Schäden (einschließlich Neben- oder Folgeschäden oder Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder Fehlverhalten des Benutzers verursacht wurden). Alle Ansprüche im Rahmen dieser Garantie sollten bei einem autorisierten Händler geltend gemacht werden. Für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs ist ein Kaufnachweis erforderlich: Quittung oder Rechnungsnummer oder Bestellnummer des Geschäfts.
Bei Ansprüchen, die außerhalb des Landes, in dem das Produkt erworben wurde, geltend gemacht werden, können Gebühren und andere Einschränkungen anfallen. Der Garantiezeitraum und die spezifischen Bestimmungen können von Land zu Land unterschiedlich sein. Diese Garantie schließt die Rechte des Käufers im Rahmen der Garantiebestimmungen für Mängel an den verkauften Waren nicht aus, beschränkt sie nicht und setzt sie nicht aus.
BESCHWERDEVERFAHREN
Gewährleistungsansprüche sind per E-Mail zu richten an: beschwerden@markadler.pl.Die Bewerbungsnachricht sollte die folgenden Elemente enthalten:
- informationen darüber, welches Produkt das Problem betrifft (Angabe des Modells)
- eine ausführliche Beschreibung dessen, was Sie melden, d. h. Informationen über den gemeldeten Mangel, die Umstände, unter denen er aufgetreten ist und beobachtet wurde. Es ist ratsam, der Beschreibung Fotos oder Videos des Produkts beizufügen, wenn dies zur Identifizierung des Problems beitragen kann;
- informationen, die es uns ermöglichen, die richtige Bestellung zurückzuverfolgen, d. h. Informationen darüber, wo und wann das Produkt gekauft wurde, die persönlichen Daten, für die die Bestellung aufgegeben wurde, oder die Bestellnummer