Garantie
Ausschlüsse von der Garantie
Diese Garantie deckt nicht ab:
- normale Abnutzung von Teilen wie Rädern, Mechanismen, Materialien, Polstern, Rahmen, Sockeln, Hebern, wenn keine Material- oder Technikfehler vorliegen - diese müssen sofort nach ihrer Entdeckung gemeldet werden;
- änderungen des Produkts gegenüber dem ursprünglichen Entwurf;
- schäden, die durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung entstanden sind;
- schäden, die darauf zurückzuführen sind, dass das Produkt extremen Bedingungen, einschließlich Klimabedingungen, ausgesetzt war oder unter solchen Bedingungen verwendet wurde;
- schäden an Gewindeverbindungen.
- mechanische Schäden wie Schnitte, Einstiche, Abschürfungen.
- knarren des Sitzmechanismus aufgrund unzureichender Wartung.
Beanstandungen
Wie kann man ein Produkt reklamieren?
1. Füllen Sie das Beschwerdeforum aus
Füllen Sie das Formular aus und drucken Sie anschließend die E-Mail aus, die Sie von unserem Dienst erhalten.
2. Verpacken Sie die Produkte, die Sie zurückgeben möchten
Legen Sie Ihrer Reklamation den Kaufbeleg (Quittung) und das Reklamationsformular bei. Sichern Sie die Produkte gut für den Transport
3. Geben Sie Ihre Sendung auf
Schicken Sie Ihr Paket an die folgende Adresse: Meester Group Sp. z o.o. Rauschwalder Straße 41, Görlitz, 02826 DE
FAQ
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
+Um eine Beschwerde einzureichen, verwenden Sie bitte das auf unserer Website verfügbare Formular: https://markadler.eu/content/9-beanstandungen. Bitte beschreiben Sie das Problem, das Sie melden, genau, fügen Sie den Kaufbeleg bei und fügen Sie, wenn möglich, Fotos oder ein kurzes Video des Fehlers bei.
Wie lange gilt die Garantie für das Produkt?
+Für Produkte von Mark Adler gilt eine Garantie von 2 Jahren.
Gibt es auf alle Produkte, die auf markadler.eu angeboten werden, eine Garantie?
+Ja, auf alle Produkte der Marke Mark Adler gibt es eine Garantie.
Andere Bestimmungen
Die Firma Meester Group sp. z o.o. mit Sitz in der ul. Wagrowska 2 (61-369) in Poznań, Eigentümerin der Marken Mark Adler und Huzaro, garantiert den reibungslosen Betrieb der Produkte gemäß den in den Bedienungsanleitungen beschriebenen technischen und betrieblichen Bedingungen.
Die Garantie ist zeitlich begrenzt. Für verschiedene Produkte und deren Komponenten gelten Garantien von unterschiedlichem Umfang und Dauer, wie im folgenden Dokument beschrieben.
Defekte und Schäden am Produkt sollten immer sofort nach ihrer Entdeckung gemeldet werden. Verwenden Sie das Produkt nicht weiter, wenn ein Mangel oder Schaden festgestellt wird, da dies den Mangel oder Schaden verschlimmern und die Gesundheit oder sogar das Leben des Benutzers gefährden kann. Das Produkt ist für die Dauer des Reklamationsverfahrens zu sichern und anschließend gemäß den Anweisungen des Herstellers oder eines autorisierten Dienstleisters zu behandeln.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf die natürliche Abnutzung der Produkte durch den Betrieb und auf Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen. Die Garantie erstreckt sich auch nicht auf mechanische Schäden, einschließlich Risse, die durch den Benutzer verursacht wurden. Die Garantie deckt nicht das Ausbleichen und andere Defekte des Gewebes, die durch längere Sonneneinstrahlung verursacht werden, Defekte, die durch unsachgemäße Pflege des Produkts verursacht werden, z.B. Waschen bei zu hohen Temperaturen, Reinigung mit starken Reinigungsmitteln, thermische, elektrische und flüssige Schäden, sowie Defekte und Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen und Modifikationen verursacht werden.
Der Kundendienst und der Hersteller haften nicht für Schäden und Verluste, die dadurch entstehen, dass das zu reparierende Produkt nicht benutzt werden kann.
Produkte, die zur Reklamation eingereicht werden, sollten vorher gereinigt werden. Es werden nur Produkte in Kartonverpackungen (Original- oder Ersatzverpackungen) zur Reklamation angenommen.