Wie wirbt man für ein Produkt?

1. Füllen Sie das Reklamationsformular aus	2. Verpacken Sie die Produkte, die Sie zurückgeben möchten	3. Schicken Sie Ihr Paket ab
Füllen Sie das Formular aus und drucken Sie anschließend die E-Mail aus, die Sie von unserem Service erhalten.	Legen Sie Ihrer Reklamation den Kaufbeleg (Quittung) und das Reklamationsformular bei. Sichern Sie die Produkte für die Zeit des Transports	Schicken Sie Ihr Paket an die folgende Adresse: Meester Group Sp. z o.o. ul. Kotowo 42, 60-009, Poznań

REKLAMATIONSVERFAHREN

• Der Verkäufer ist dem Kunden gegenüber verantwortlich, wenn die verkaufte Sache einen physischen oder rechtlichen Mangel (Garantie) auf der Grundlage von Art. 556 und nachfolgenden Artikeln des Bürgerlichen Gesetzbuches (Dz.U. 1964 Nr. 16 Pos. 93) aufweist
  
  
• Die Firma Meester Group sp. z o.o. mit Sitz in der ul. Wagrowska 2 (61-369) in Poznań, Eigentümer der Marken Mark Adler, Huzaro, Vertenz, Athler, Tulano und Gregman garantiert den reibungslosen Betrieb der Produkte gemäß den technischen und betrieblichen Bedingungen, die in ihren Bedienungsanleitungen beschrieben sind.
  
  
• Die Garantie ist zeitlich begrenzt. Für die verschiedenen Produkte und ihre Komponenten gilt eine Garantie von unterschiedlichem Umfang und Dauer, wie im folgenden Dokument beschrieben. Die Einzelheiten der Garantie und ihre Ausschlüsse sind auf unserer Website unter "Garantie" beschrieben.
  
  
• Die Garantie erstreckt sich nicht auf die natürliche Abnutzung der Produkte durch den Betrieb und auf Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen. Die Garantie erstreckt sich auch nicht auf mechanische Schäden, einschließlich Risse, die durch den Benutzer verursacht wurden. Die Garantie deckt nicht das Ausbleichen und andere Defekte des Gewebes, die durch längere Sonneneinstrahlung verursacht werden, Defekte, die durch unsachgemäße Pflege des Produkts verursacht werden, z.B. Waschen bei zu hohen Temperaturen, Reinigung mit starken Reinigungsmitteln, thermische, elektrische und flüssige Schäden, sowie Defekte und Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen und Modifikationen verursacht werden.
  
  
• Defekte und Schäden am Produkt sollten immer sofort nach ihrer Entdeckung gemeldet werden. Verwenden Sie das Produkt nicht weiter, wenn ein Defekt oder Schaden festgestellt wurde, da dies den Defekt oder Schaden verschlimmern und die Gesundheit oder sogar das Leben des Benutzers gefährden kann. Sichern Sie das Produkt für die Dauer des Reklamationsverfahrens und befolgen Sie anschließend die Anweisungen des Herstellers oder des autorisierten Dienstleisters.
  
  
• Ein Reklamationsanspruch auf Beseitigung eines Mangels oder Ersatz einer verkauften Sache durch eine mangelfreie Sache verjährt nach einem Jahr, gerechnet ab dem Tag der Feststellung des Mangels. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher im Sinne von Artikel 22 Absatz 1 des Gesetzes vom 23. April 1964 über das Bürgerliche Gesetzbuch, kann die Verjährungsfrist nicht vor Ablauf der im ersten Satz genannten Frist enden.
• Um die Rechtmäßigkeit der Reklamation ordnungsgemäß zu überprüfen, bitten wir Sie, die notwendigen Daten in das Antragsformular einzutragen: Name/Firmenname Angaben auf dem Formular, ob Sie die Reparatur/den Ersatz des Produkts/den Preisnachlass/die Rückerstattung erwarten, Kontonummer für eine eventuelle Überweisung), Telefon, E-Mail, Belegnummer/Fax - bei Einkäufen bei einem anderen Händler als Meestergroup Sp. Z o.o. sollte ein solcher Nachweis im pdf- oder jgp-Format beigefügt werden, eine Beschreibung des Mangels - einschließlich der Umstände seines Auftretens und seiner Beobachtung, Datum des Mangels, Fotos/Video des Schadens.
  
  
• Reklamationen, die sich aus der Verletzung von Rechten des Kunden ergeben, die durch das Gesetz oder die vorliegenden Geschäftsbedingungen garantiert sind, müssen eingereicht werden:

Durch Ausfüllen des Online-Reklamationsformulars LINK

Indem Sie das Produkt selbst direkt an unsere Serviceabteilung schicken unter:

Meester Group Sp. z o.o. ul. Kotowo 42, 60-009, Poznań, bitte beifügen:

• ein Beschwerdeformular, das Sie hierfinden
• informationen auf dem Formular, wenn Sie eine Reparatur/Ersatz des Produkts/Preisnachlass/Erstattung erwarten.
  
  

Wenn Sie zwischen den oben genannten Anträgen wählen, beachten Sie bitte die folgenden Regeln:

• sie können keinen Rücktritt vom Vertrag verlangen, wenn es sich um einen geringfügigen Mangel handelt
• wenn Sie eine Preisminderung verlangen, sollten Sie den Wert angeben, um den der Preis reduziert werden soll
• sie können Rückgängigmachung des Vertrags oder Herabsetzung des Preises verlangen, es sei denn, der Verkäufer ersetzt unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Käufer die mangelhafte Sache durch eine mangelfreie Sache oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Sache vom Verkäufer bereits ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung, die Sache durch eine mangelfreie Sache zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist.
  
  

4. Der Verkäufer hat auf die Anfrage des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen zu antworten. Die Antwort auf die Reklamation wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse geschickt - je nach der Art der Einreichung der Reklamation. Es sei daran erinnert, dass die Beantwortung einer Beschwerde bedeutet, dass die Gültigkeit der Beschwerde bestätigt oder bestritten wird. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Ware innerhalb dieser Frist wieder in den vertragsgemäßen Zustand versetzt werden muss. Gleichzeitig behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Art und Weise der Behebung der Reklamation zu ändern, wenn die vom Käufer vorgeschlagene Methode seiner Meinung nach unmöglich ist oder zu hohe Kosten verursacht.
   
   
5. Pakete, die per Nachnahme verschickt werden, werden vom Verkäufer nicht angenommen.
   
   
6. Der Dienst und der Hersteller haften nicht für Schäden und Verluste, die sich aus der Unfähigkeit ergeben, das zu reparierende Produkt zu benutzen.
   
   
7. Produkte, die zur Reklamation eingereicht werden, sollten vorher gereinigt werden. Es werden nur verpackte Produkte in Kartonverpackungen (Original oder Ersatz) zur Reklamation angenommen.
   
   
8. Um die Ware zurückzusenden, muss sie zerlegt (gilt für Produkte, die zusammengebaut werden müssen) und so verpackt sein, dass sie vor möglichen Transportschäden geschützt ist. Auf dem Paket muss ein Aufkleber mit dem Wort ADVERTISEMENT angebracht sein.
   
   
9. Wenn die Reklamation akzeptiert wird, wird das Produkt von uns repariert oder gegen ein neues ausgetauscht oder, falls dies nicht mehr möglich ist, gegen ein anderes (vorher mit dem Käufer vereinbartes) Produkt ausgetauscht oder erstattet. Sie erhalten die Informationen per E-Mail von sklep@huzaro.pl.
   
   
10. Alle im Shop angebotenen Waren sind für den privaten Gebrauch bestimmt. Reklamationen von Waren, die für gewerbliche Zwecke verwendet werden, können vom Hersteller zurückgewiesen werden - wenn der Mangel der Ware auf eine intensive Nutzung unter anderen als häuslichen Bedingungen zurückzuführen ist. Außerdem können die auf den Fotos dargestellten Farben aufgrund der elektronischen Darstellung leicht von der tatsächlichen Farbe abweichen. Wir bemühen uns jedoch, dass die Fotos auf der Website das Aussehen der Ware sehr genau wiedergeben. Bitte beachten Sie jedoch, dass individuelle Monitoreinstellungen dies etwas erschweren können und es sich insofern nicht um einen Produktmangel handelt.
    
    
11. Die Garantieansprüche erlöschen in folgenden Fällen:
    - Ablauf der Garantiezeit
    - Reparaturen und/oder Änderungen werden außerhalb der autorisierten Händler der Meester-Gruppe vorgenommen
    - ordnungsgemäße Bedienung und Wartung wird nicht befolgt
    - das Produkt wird in einem fehlerhaften oder beschädigten Zustand verwendet, was zu weiteren Schäden am Produkt oder zu Verletzungen des Benutzers führen kann.

Mit Ausnahme der in dieser Garantie genannten Fälle haften die Meester-Gruppe, ihre Mitarbeiter und Vertragshändler nicht für Verluste oder Schäden (einschließlich Neben- oder Folgeschäden oder Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder Fehlverhalten des Benutzers verursacht wurden). Alle Ansprüche im Rahmen dieser Garantie sollten bei einem autorisierten Händler geltend gemacht werden. Für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs ist ein Kaufnachweis erforderlich: Quittung oder Rechnungsnummer oder Bestellnummer des Geschäfts.
Bei Ansprüchen, die außerhalb des Kauflandes geltend gemacht werden, können Gebühren und andere Einschränkungen anfallen. Der Garantiezeitraum und die spezifischen Bestimmungen können von Land zu Land unterschiedlich sein. Diese Garantie schließt die Rechte des Käufers im Rahmen der Garantiebestimmungen für Mängel an den verkauften Waren nicht aus, beschränkt sie nicht und setzt sie nicht aus.